隱私權聲明
本通知描述了您的醫療資訊可能被如何使用和分享以及您如何取得這些資訊。請仔細檢查。
BCBS AZ Health Choice （ Health Choice ）是您的Arizona Health Care Cost Containment System （ AHCCCS ）健康計劃。
根據法律要求，我們有義務維護您的醫療資訊的隱私。本通知描述了我們如何處理您的醫療資訊並保護該資訊。本通知也解釋了您對自己的醫療資訊的權利。
治療 – 我們可能會使用和揭露您的醫療信息，以便為您提供醫療或服務。我們可能會向負責照顧您的醫生、護士或其他醫院人員透露您的醫療資訊。
支付 – 我們可能會使用和揭露您的醫療信息，以便為您提供治療和服務的提供者能夠收到付款。支付活動的例子包括：計費、索賠管理和其他相關的管理功能。
醫療保健業務 – 我們可能會為我們的醫療保健業務使用和揭露您的醫療資訊。這些使用和揭露對於經營Health Choice和確保您和我們所涵蓋的其他人獲得優質護理是必要的。例如，我們可能會使用醫療資訊來審查提供者提供的治療和服務，以評估提供者的表現。
法律要求時 – 如果法律要求使用或揭露，我們將分享您的醫療資訊。
公共衛生和安全以及政府要求或功能 – 我們可能會出於以下目的以及法律要求披露您的醫療資訊：
- 虐待、忽視和家庭暴力報告，包括虐待或忽視兒童；
- 食品藥物管理局與品質、安全或有效性相關的報告要求；
- 預防或控制疾病、傷害或殘疾，包括疾病、傷害、出生或死亡的報告；
- 免疫接種和血鉛水平；
- 因工作相關疾病或傷害的工傷補償計劃；和
- 軍事、情報和國家安全活動。
為了防止對健康或安全造成嚴重威脅 – 在必要時，我們可能會使用和披露您的醫療信息，以防止或減輕對公眾或他人健康和安全的嚴重和迫在眉睫的威脅。任何披露都僅限於向能夠幫助防止或減輕威脅的人披露。
衛生監督活動 – 我們可能會與AHCCCS或其他健康監督機構分享醫療訊息，以進行法律授權的活動。這可能包括審計、調查和檢查，以審查醫療保健系統以及您如何獲得醫療保健。
與健康相關的福利或服務 – 我們可能會不時使用和分享您的醫療信息，以便我們告知您可獲得的福利或服務。這可能包括有關我們的各種健康相關產品或服務的通訊，例如您可能有資格享受的帶有處方藥保險的聯邦Medicare Advantage特殊需求計劃HMO （MA-PD）。
訴訟和爭議 – 我們可能會分享您的醫療資訊以回應法院命令或行政命令。我們也可能根據傳票、取證請求或其他合法程序分享您的醫療資訊。
執法 – 在某些情況下或根據法律要求，我們可能會向執法官員披露醫療信息，包括以下情況：
- 回應法院命令、傳票、逮捕令、傳喚、行政請求或類似程序；和
- 緊急情況下舉報犯罪行為；犯罪發生地或受害者的地點；或犯罪人的身分、描述或位置。
商業夥伴 – 我們可能會將您的醫療資訊使用或揭露給代表我們執行各種活動（例如會計或行政服務）的業務夥伴。
通知和參與您醫療保健的個人 – 我們可能會使用或揭露您的醫療訊息，以協調救災工作以及通知或協助通知您的家庭成員、個人代表或其他負責照顧您的人員。如果醫療資訊與此類人員參與個人醫療保健或與醫療保健相關的付款直接相關，或是出於通知目的所需，我們可能會向Health Choice以外可能參與您的醫療保健的人員（例如家庭成員或其他人）披露您的醫療資訊。
研究 – 我們可能會出於研究目的使用和揭露您的醫療資訊。驗屍官、殯葬主管和法醫——我們可能會根據適用法律向驗屍官、殯葬主管和法醫披露醫療資訊。
器官、眼球或組織捐贈 – 我們可能會將醫療資訊使用或揭露給器官採購組織或其他從事採購、儲存或移植屍體器官、眼球或組織的實體，以促進捐贈和移植。
囚犯 – 如果您是囚犯或在執法人員的合法監護之下，我們可能會向懲教機構或執法官員披露您的醫療資訊。
州或其他法律 – 我們可能會根據適用的州和聯邦法律（例如《聯邦法規》第 42 章第 2 部分）使用或揭露藥物濫用治療資訊。我們將遵守亞利桑那州關於保險資訊和隱私保護、基因檢測、與 HIV 資訊相關的保險程序以及其他適用法律的法規。
當法律不允許我們在未經您的許可的情況下出於上述目的之外的其他目的使用或披露您的醫療資訊時，我們將在任何時候都先徵得您的書面許可。例如，法律要求我們對以下類型的醫療資訊和目的徵求您的許可：
- 心理治療記錄－如果我們持有這些記錄，我們將僅在獲得您的許可的情況下將這些記錄用於某些用途或向其他人披露；
- 用於行銷目的；和
- 出售您的醫療資訊。
如果您以書面授權我們使用或披露您的醫療信息，您可以隨時以書面形式撤銷該授權，除非我們依據您的授權採取行動，或該授權是作為獲得保險覆蓋的條件而獲得的，且另一項法律賦予我們根據保單或保單本身對索賠提出異議的權利。如果您撤銷您的許可，我們將不再出於您書面授權中所述的原因使用或揭露您的醫療資訊。我們無法保護已取得您許可揭露的資訊。
查看和複製您的醫療資訊的權利 – 您有權查看和複製可能用於做出有關您的醫療護理決定的醫療信息，包括審查您的醫生的治療請求和索賠。通常，這包括提供者發送給我們的您的記錄和/或帳單的紙本或電子副本。如果您想向我們索取一份副本，請寫信至本通知末尾的地址聯絡我們的隱私權長。我們可能會向您收取郵資、人力成本和製作副本所需的材料費。有時我們可能會拒絕您查看或複製醫療資訊的請求。如果發生這種情況，您有權以書面形式提交請求並要求我們重新審查拒絕您的請求的決定。
修改醫療資訊的權利 – 如果您認為您的醫療資訊不正確或不完整，您可以要求我們更改該資訊。若要要求我們更改您的訊息，請寫信給我們的隱私權官，地址請參閱本通知末尾。請清楚地告訴我們您想要更改的訊息。如果我們拒絕您的要求，我們將向您提供拒絕的原因。
對於您的醫療保健提供者（即醫生、醫院、診所等）創建的任何醫療訊息，請直接向該個人或實體發送更改您的資訊的請求。
要求限制的權利 – 您有權要求我們限製或限制我們為治療、支付或醫療保健運作而使用或揭露您的醫療資訊的方式。例如，您可以要求我們不要透露您接受過某項手術或治療。您也可以要求我們限制向您的親屬、親密的私人朋友或其他參與您照護的人員揭露您的醫療資訊。若要要求我們限制您的訊息，請寫信給我們的隱私權官，地址請參閱本通知末尾。請告訴我們：您想要限制哪些資訊；您是否希望限制其使用、揭露或兩者；以及您希望對誰應用這些限制。
我們沒有義務同意您的請求，除非您已全額自掏腰包支付了請求涵蓋的醫療保健項目或服務，並且法律不要求披露，而出於支付或醫療保健運營目的而限制披露的請求。如果我們同意，我們將遵從您的要求，除非需要這些資訊來為您提供緊急治療。
保密通信權 – 如果您認為我們正常的溝通方式會對您造成危險，您有權要求我們僅以書面或在特定地址或電話號碼與您溝通。若要要求我們進行保密通信，請寫信至本通知末尾的地址聯繫我們的隱私權官。請告訴我們：我們與您正常溝通的方式對您有何危險；您希望如何或在何處聯繫；以及以此方式傳達什麼訊息。如果您告訴我們揭露您的醫療資訊可能會危及您，我們必須滿足您的合理要求。
揭露會計資訊的權利 – 您有權要求我們提供已向其揭露您的醫療資訊的人員或團體名單。這被稱為披露記錄，包括披露您的醫療資訊的日期、披露的原因以及披露的醫療資訊的類型。若要向我們索取清單，請寫信至本通知末尾的地址聯絡我們的隱私權長。告訴我們您想要取得揭露清單的時間段。此清單不會包括某些類型的揭露，例如：我們向您進行的揭露、我們在您許可下進行的揭露或我們為我們的治療、付款或醫療保健營運活動進行的揭露。
取得本通知紙本副本的權利 – 您有權取得本通知的紙本副本。若要向我們索取紙本副本，請寫信至本通知末尾的地址聯絡我們的隱私官，或聯絡我們的會員服務部，電話 (800) 322-8670（週一至週五，上午 6 點至下午 6 點，假日除外）。如果您聽力有困難，請撥打 TTY/TTD：711。
我們可能會更改本通知。本通知的變更將適用於我們已經掌握的有關您的醫療信息，以及我們將來獲得的任何資訊。如果我們確實更改了通知，我們將透過在上述網址上線上發布或根據要求郵寄給您的方式向您提供新的通知。您將始終知道哪一個是最新的，因為我們在首頁頂部列印了通知的生效日期。我們必須遵守目前有效的通知條款並向您發出此通知。
違規行為－根據法律要求，在不安全的醫療資訊發生違規行為後，我們必須通知受影響的個人。
投訴－如果您認為您的隱私權受到侵犯，您有權提出申訴。如需提出申訴，請依照本通知末尾的地址寫信給我們的隱私權官。您也可以向美國衛生與公眾服務部部長提出投訴。您不會因提出投訴而受到報復。
問題－如果您對本通知有任何疑問，請聯絡我們的隱私權長。您的醫療提供者（即醫生、醫院、家庭保健機構等）可能對您的醫療資訊的使用和共享有不同的政策或通知。如果您對提供者的隱私權政策有疑問，請直接聯絡您的提供者。
如何聯絡我們的隱私權長：寫信至 – Health Choice Privacy Officer / 410 N. 44th Street, Ste. 900 / Phoenix , AZ 85008。或致電：(800) 322-8670（週一至週五，上午 6 點至下午 6 點，假日除外）。如果您聽力有困難，請撥打 TTY/TTD：711。
個人健康資訊 (PHI)
BCBS AZ Health Choice已製定隱私和安全流程來協助保護您的個人健康資訊 (PHI)。以下是我們保護您的 PHI 的一些方法：
- 培訓我們的員工遵守我們的隱私和安全流程
- 要求我們的業務夥伴遵守隱私和安全流程
- 確保我們辦公室的安全
- 只有在出於業務原因需要時，我們才會談論您的 PHI。我們也只與需要知道您的 PHI 以便為您提供承保服務的人員討論您的 PHI
- 當我們發送或儲存您的 PHI 時，我們會保證其安全
- 我們使用科技來阻止不法之徒存取您的 PHI
種族、民族、語言 (REaL)、性取向/性別認同 (SOGI) 和社會需求資訊
BCBS AZ Health Choice還制定了流程來幫助對您的種族/民族、語言、性取向、性別認同 (SOGI) 和社會需求資訊保密。確保保護您的資訊的一些方法包括：
- 將紙本文件保存在有鎖的文件櫃中
- 確保只有授權員工才能存取您的資訊或文件
- 要求電子資訊保存在實體安全的介質上
- 將您的電子資訊保存在受密碼保護的文件中
作為我們標準作業的一部分，我們可能會使用或揭露您的 REaL、SOGI 和社會需求資訊。這些活動可能包括：
- 建立健康改善計劃
- 設計和分發宣傳品
- 告知醫療保健從業人員和提供者您的語言需求
- 評估醫療保健差距
我們絕不會將您的 REaL、SOGI 和社會需求資訊用於承保、費率設定或福利確定，或向未經授權的個人披露您的 REaL、SOGI 和社會需求資訊。您也可以選擇分享或不分享您的 REaL、SOGI 和社交需求數據。
網站政策
本網站（以下簡稱「網站」）由BCBS AZ Health Choice , Inc.（以下簡稱「 BCBS AZ Health Choice 」）提供給您，但您必須接受本頁所含條款、條件、政策和聲明（以下簡稱「條款」），不作任何修改。在使用本網站之前，請仔細閱讀這些條款。如果您不同意本條款中包含的所有通知、免責聲明和條件，請不要使用本網站。透過以任何方式存取和使用本網站，包括但不限於瀏覽本網站、使用任何資訊和/或下載任何資料，您承認您已閱讀、瞭解並同意受這些條款的約束。
如果您不遵守這些條款， BCBS AZ Health Choice有權阻止、暫停或取消您對本網站的存取。如果BCBS AZ Health Choice自行認為合適， BCBS AZ Health Choice還可採取任何法律行動。如果您違反本協議對他人造成傷害，您同意免除BCBS AZ Health Choice對該傷害的任何責任。
1. 網站的使用
儘管BCBS AZ Health Choice竭盡全力確保本網站資訊的準確性和最新性，但本網站上列出的某些資訊（例如醫生和/或藥房目錄）可能不是最新的。請於週一至週五早上 6 點至下午 6 點致電 1-800-322-8670 聯繫會員服務部，或發送電子郵件至：HCHComments@azblue.com了解有關簽約醫生、藥房、醫院或輔助服務的更多資訊。
2. 版權和商標聲明
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3.免責聲明；無醫療建議
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7. 印刷錯誤
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10. 賠償
透過造訪本網站，您同意為BCBS AZ Health Choice 、其母公司及其各自的董事、管理人員、員工、代理人、附屬公司和供應商進行辯護、賠償並使其免受因您以違反或涉嫌違反這些條款的方式使用本網站而導致或據稱導致的任何索賠、訴訟或要求、責任和和解（包括但不限於合理的法律和會計費用）。
11. 管轄權和地點
BCBS AZ Health Choice從美國控制和營運此網站。 BCBS AZ Health Choice不代表本網站上的資料適合或可在其他地點使用。選擇從其他地點造訪本網站的個人或實體是主動這樣做的，並且負責遵守當地法律（如果當地法律適用）。您同意，對BCBS AZ Health Choice提起的任何法律訴訟均應受亞利桑那州法律管轄，而不考慮其法律原則衝突。您同意，因您使用本網站或透過本網站下訂單而產生的任何訴訟的唯一管轄權和審判地為位於亞利桑那州坦佩的適當的聯邦或州法院。
12. 本網站的修改
BCBS AZ Health Choice有權依照本條款所述修改本網站和本網站上的任何內容，並有權隨時變更、暫停或停止本網站的任何方面，包括任何網站功能、資料庫或內容的可用性。 BCBS AZ Health Choice也可能對某些功能和服務施加限製或限制您存取部分或整個網站，恕不另行通知或承擔責任。
13. 不放棄
BCBS AZ Health Choice未能行使或執行本條款的任何權利或規定，並不構成對該權利或規定的放棄。如果有管轄權的法院認定本條款中的任何規定為非法、無效或因任何原因不可執行，雙方仍然同意，該部分應根據適用法律進行解釋，以盡可能反映BCBS AZ Health Choice的初衷，並且本條款中的任何規定應被視為可分割的，並且不影響任何剩餘條款的有效性和可執行性。
14. 完整協議
本協議構成BCBS AZ Health Choice與您之間關於本網站及其主題的完整諒解，並取代雙方之間關於此類主題的所有先前協議，無論是書面的還是口頭的。本協議雙方明確放棄《聯合國國際貨物銷售合約公約》。本協議雙方之間的行為過程或貿易慣例均不得修改這些條款。 BCBS AZ Health Choice可隨時將其在本條款下的權利和義務轉讓給任何一方，無需另行通知。本文所使用的章節標題僅為方便起見，不會影響這些條款的解釋。
15. 條款修訂
BCBS AZ Health Choice保留修改這些條款的權利。 BCBS AZ Health Choice將在此頁面發布這些條款的任何變更。在發布此類資訊後繼續使用本網站將被視為接受修改後的條款的通知、條款和條件的約束。如果您對這些條款、 BCBS AZ Health Choice的做法或您與本網站的交易有任何疑問，請透過以下方式與我們聯絡：HCHComments@azblue.com。
健康計劃服務的部分資金來自與亞利桑那州簽訂的合約。