Centros de Servicio

Actualizaciones sobre la cobertura para miembros de BCBSAZ

Cierre temporal de los Centros de Servicios de Medicare para prevenir la propagación de la COVID-19

El distanciamiento social es una de las cosas más importantes que podemos hacer para ayudar a detener la propagación de la enfermedad por coronavirus 2019 (COVID-19). Significa poner espacio físico entre las personas. Es por eso que muchas personas trabajan desde casa, las escuelas están cerradas y los grandes eventos están cancelados. Para nosotros, significa mantener cerrados todos los centros de atención de BCBSAZ durante ocho semanas, según lo recomendado por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC).

Reabastecimientos de recetas para miembros de Medicare Advantage

  • Resurtidos anticipados disponibles mientras dure la emergencia de salud pública. Puede obtener un resurtido anticipado para un surtido de 30 días de medicamentos recetados que usted toma durante un largo período o para una afección crónica.
  • Puede recibir un suministro de medicamentos para 90 días si su plan ofrece beneficios de farmacia de pedido por correo y se suscribe a este servicio. Muchos de nuestros planes también cubren surtidos para 90 días en farmacias minoristas. Puede consultar los beneficios de su plan en línea en azbluemedicare.com.
  • Si existiera una escasez del medicamento que usa, trabajaremos con usted y su médico para identificar una opción alternativa.

Reabastecimientos de recetas para miembros del Plan de Medicamentos con Receta (PDP) Blue MedicareRx

  • En casi todos los casos usted puede tener reabastecimientos anticipados para un surtido de 30 días de medicamentos recetados que usted toma durante un largo período o para una afección crónica.
  • Puede suscribirse al servicio de farmacia de pedidos por correo y recibir un suministro de hasta 90 días de la mayoría de los medicamentos. Su plan también cubre suministros para 90 días en farmacias minoristas. Para obtener más información sobre cómo inscribirse en pedidos por correo, visite www.yourazmedicaresolutions.com/members/mail-order-prescriptions-arizona.
  • Si existiera una escasez del medicamento que usa, trabajaremos con usted y su médico para identificar una opción alternativa.
    Blue Cross® Blue Shield® of Arizona ( AZ Blue ) tiene contrato con Medicare para ofrecer planes HMO y PPO Medicare Advantage y planes PDP. La inscripción en los planes de AZ Blue depende de la renovación del contrato.

    Usted es elegible para inscribirse en un plan Medicare Supplement AZ Blue si tiene 65 años o más, tiene derecho a la Parte A Medicare y está inscrito en la Parte B Medicare , y vive en el área de servicio del plan. Debe continuar pagando sus primas de la Parte B Medicare (y la Parte A, si corresponde), si no las paga Medicaid u otro tercero. Durante los primeros seis meses cuando tenga 65 años y también esté inscrito en las Partes A y B Medicare no se le puede negar un plan Medicare Supplement cuando lo solicite, independientemente de su estado de salud.

    Health Choice Pathway HMO D-SNP es un plan de salud con un contrato Medicare y un contrato con el programa estatal Medicaid . La inscripción en Health Choice Pathway HMO D-SNP depende de la renovación del contrato. Puede comunicarse con el Servicio de atención al cliente Health Choice Pathway al 1-800-656-8991, TTY: 711, de 8 a. m. a 8 p. m., los 7 días de la semana.

    Puede comunicarse con el Servicio para miembros al 480-937-0409 (en Arizona) o a nuestro número de teléfono gratuito 1-800-446-8331 (los usuarios de TTY deben llamar al 711). El horario es de 8:00 a 20:00 horas, de lunes a viernes, desde el 1 de abril hasta el 30 de septiembre, y los 7 días de la semana desde el 1 de octubre hasta el 31 de marzo. El Servicio para miembros también cuenta con servicios gratuitos de interpretación de idiomas disponibles para personas que no hablan inglés.

    OptumRx® es una empresa independiente que ofrece servicios de pedidos de recetas por correo.