Aviso de no discriminación
La discriminación es contra la ley
Cruz Azul® Escudo azul® de Arizona ( AZ Blue ) cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo (de acuerdo con el alcance de la discriminación sexual descrita en 45 CFR § 92.101(a)(2)) (o sexo, incluidas las características sexuales, incluidos los rasgos intersexuales; embarazo o condiciones relacionadas; orientación sexual; identidad de género y estereotipos sexuales).1 AZ Blue no excluye a las personas ni las trata de manera menos favorable debido a su raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo.
AZ Blue :
- Proporciona a las personas con discapacidades modificaciones razonables y ayudas y servicios auxiliares gratuitos y apropiados para comunicarse eficazmente con nosotros, tales como:
- Intérpretes de lenguaje de señas calificados
- Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos).
Proporciona servicios gratuitos de asistencia lingüística a personas cuyo idioma principal no es el inglés, que pueden incluir:
- Intérpretes calificados
- Información escrita en otros idiomas.
Si necesita modificaciones razonables, ayudas y servicios auxiliares adecuados o servicios de asistencia lingüística, póngase en contacto con Coordinador AZ Blue Sección 1557 C3 03.
Si tu crees eso AZ Blue no ha proporcionado estos servicios o ha discriminado de otra manera por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja ante:
Sección 1557 Coordinador C3 03
Apartado Postal 13466
Phoenix, AZ 85002-3466; Llamar 602-864-2288
o envíenos un correo electrónico a crc@azblue.com
Oficina de Privacidad
Plan Blue Medicare Rx (PDP)
Calle principal 2300, CA134-0304
Irvine, CA 92614
Llamar 1-844-883-8524 (TTY: 711)
Puede presentar una queja en persona o por correo postal, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, Coordinador AZ Blue Sección 1557 C3 03 Está disponible para ayudarle.
También puede presentar una queja sobre derechos civiles ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU., Oficina de Derechos Civiles, electrónicamente a través del Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o por correo o teléfono a:
Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. 200 Independence Avenue, SW
Habitación 509F, Edificio HHH
Washington, DC 20201
1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)
Los formularios de queja están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.
Este aviso está disponible en el sitio web de AZ Blue : azblue.com/nondiscrimination-notice
1Este lenguaje/enfoque no es requerido bajo las regulaciones de la Sección 1557.