La discriminación es ilegal

Blue Cross^® Blue Shield^® of Arizona (AZ Blue) cumple con las leyes federales de derechos civiles vigentes y no discrimina por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad ni sexo (de conformidad con el alcance de la discriminación sexual descrita en la Sección 92.101[a][2] del Título 45 del Código de Regulaciones Federales [CFR]) (o sexo, que incluye las características sexuales, como rasgos intersexuales; embarazo o condiciones relacionadas; orientación sexual; identidad de género y estereotipos sexuales). AZ Blue no excluye a las personas ni las trata de manera menos favorable por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad ni sexo.

AZ Blue:

• Brinda a las personas con discapacidades modificaciones razonables y ayudas y servicios auxiliares gratuitos y apropiados para comunicarse de manera eficaz con nosotros, tales como:
  • Intérpretes de lenguaje de señas calificados.
  • Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos).
• Ofrece servicios gratuitos de asistencia lingüística a personas cuyo idioma principal no es el inglés, que pueden incluir:
  • Intérpretes calificados.
  • Información escrita en otros idiomas.

Si necesita modificaciones razonables, ayudas y servicios auxiliares apropiados o servicios de asistencia lingüística, comuníquese con el Coordinador de la Sección 1557 de AZ Blue.

Si considera que AZ Blue no ha proporcionado estos servicios o ha discriminado de cualquier otra manera por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja ante:

Section 1557 Coordinator
P.O. Box 13466
Phoenix, AZ 85002-3466; Call 602-864-2288; TTY 711
o bien, envíenos un correo electrónico a crc@azblue.com

Puede presentar una queja en persona o por correo postal, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, el Coordinador de la Sección 1557 de AZ Blue está disponible para ayudar.

También puede presentar un reclamo de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. de manera electrónica a través del Portal de reclamos de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o por correo o teléfono a:

U.S. Department of Health and Human Services 200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building Washington, D.C. 20201
1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)

Los formularios de reclamos están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.
Este aviso está disponible en el sitio web de AZ Blue: azblue.com/nondiscrimination-notice

Y0137_Y41074PY24_C
LE41074 11/24