Telemedicina

Mayor acceso a la telemedicina para todos los Miembros

Visitar a su médico de manera virtual

Muchos proveedores de BCBSAZ están ofreciendo visitas de telemedicina. El término telemedicina hace referencia a la telemedicina, la telesalud y la teleodontología. Una visita de telemedicina es una consulta médica virtual que se realiza a través de su computadora, tableta o dispositivo móvil.

Le recomendamos que primero consulte con su PCP habitual o con cualquier otro proveedor dentro de la red de BCBSAZ para ver si puede programar una visita de telemedicina.

Si su PCP no está disponible o no ofrece visitas de telemedicina, puede usar BlueCare AnywhereSM. Es un servicio en el que puede registrarse en BlueCareAnywhereAZ.com que conecta por video en vivo a los miembros de BCBSAZ con médicos certificados. La demanda de citas ha aumentado más del 700 % en las últimas semanas y los tiempos de espera pueden ser largos. Estamos trabajando lo más rápido posible para cambiar eso.

Por lo tanto, es una buena idea ver primero si su médico habitual le ofrece visitas de telemedicina.

No paga costo compartido por telemedicina

Mientras dure la emergencia de salud pública, BCBSAZ exime los costos compartidos de telemedicina. Por lo tanto, pagará $0 de desembolso si los servicios que recibe están cubiertos por su plan, son médicamente necesarios y razonables para ser provistos virtualmente. El costo compartido de $0 se aplica a las visitas de telemedicina con su PCP o a través de BlueCare Anywhere.

Hablar con un enfermero registrado las 24 horas del día, los 7 días de la semana

El servicio Nurse On Call también está disponible para nuestros miembros que necesiten hacer preguntas o plantear inquietudes sobre la COVID-19 u otras enfermedades. Los miembros de Medicare Advantage pueden llamar al 1-888-905-1172 para hablar con un enfermero registrado las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

    Blue Cross® Blue Shield® of Arizona ( AZ Blue ) tiene contrato con Medicare para ofrecer planes HMO y PPO Medicare Advantage y planes PDP. La inscripción en los planes de AZ Blue depende de la renovación del contrato.

    Usted es elegible para inscribirse en un plan Medicare Supplement AZ Blue si tiene 65 años o más, tiene derecho a la Parte A Medicare y está inscrito en la Parte B Medicare , y vive en el área de servicio del plan. Debe continuar pagando sus primas de la Parte B Medicare (y la Parte A, si corresponde), si no las paga Medicaid u otro tercero. Durante los primeros seis meses cuando tenga 65 años y también esté inscrito en las Partes A y B Medicare no se le puede negar un plan Medicare Supplement cuando lo solicite, independientemente de su estado de salud.

    Health Choice Pathway HMO D-SNP es un plan de salud con un contrato Medicare y un contrato con el programa estatal Medicaid . La inscripción en Health Choice Pathway HMO D-SNP depende de la renovación del contrato. Puede comunicarse con el Servicio de atención al cliente Health Choice Pathway al 1-800-656-8991, TTY: 711, de 8 a. m. a 8 p. m., los 7 días de la semana.

    Puede comunicarse con el Servicio para miembros al 480-937-0409 (en Arizona) o a nuestro número de teléfono gratuito 1-800-446-8331 (los usuarios de TTY deben llamar al 711). El horario es de 8:00 a 20:00 horas, de lunes a viernes, desde el 1 de abril hasta el 30 de septiembre, y los 7 días de la semana desde el 1 de octubre hasta el 31 de marzo. El Servicio para miembros también cuenta con servicios gratuitos de interpretación de idiomas disponibles para personas que no hablan inglés.

    OptumRx® es una empresa independiente que ofrece servicios de pedidos de recetas por correo.