1-800-322-8670

Descripción general de salud y bienestar

BCBSAZ Health Choice quiere que usted y su familia vivan una vida saludable tomando decisiones inteligentes y saludables.

Comer bien, hacer ejercicio, vacunar a sus hijos y seguir los consejos de su médico son parte de llevar una vida saludable. Cuando adopta un estilo de vida saludable, se convierte en un modelo a seguir más positivo para otras personas de su comunidad y de su familia, en particular para los niños. Como padre, sus decisiones saludables enseñarán a sus hijos a tomar decisiones saludables desde una edad temprana.

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Manténgase sano durante esta temporada de gripe. ¡Vacúnese contra la gripe sin costo!

La vacuna no solo te protege a ti, sino también a tus amigos, familiares y comunidad de un virus potencialmente mortal. Incluso las personas sanas contraen la gripe, y puede ser grave.
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    ¿Dónde puedo vacunarme?

    • Consultorios y clínicas de proveedores
    • Farmacias (¡No es necesario concertar cita!)
    • Sus departamentos de salud locales
    • Clínicas de atención de urgencia
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    No esperes más. Programa una cita para vacunarte contra la gripe hoy mismo.

    ¡Estamos aquí para ayudarle a mantenerse saludable!

    Llame a Servicios para Miembros al 1-800-322-8670 para obtener ayuda para encontrar un proveedor o una farmacia que administre vacunas contra la gripe cerca de usted.

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    Evaluación de salud

    Si es un miembro nuevo de BCBSAZ Health Choice o si ha habido un cambio en su atención médica (como una hospitalización), uno de nuestros coordinadores de atención lo llamará para hacerle preguntas con el fin de evaluar su salud. Después de la evaluación de salud, si el coordinador de atención encuentra un riesgo de salud que podemos ayudarlo a controlar, es posible que le ofrezcamos la inscripción en un programa de administración de atención diseñado para ayudarlo a mantenerse saludable.

    Si está recibiendo servicios de un hogar de salud conductual, su equipo de atención allí lo ayudará a completar estas preguntas.

Gestión de la atención y gestión de enfermedades

BCBSAZ Health Choice cuenta con un equipo de enfermeras y profesionales de la salud que pueden ser asignados para ayudarlo a usted o a un miembro de su familia a obtener la atención médica que necesita. Nuestro personal trabaja en estrecha colaboración con usted y su equipo de atención médica. Esto puede incluir a su proveedor de atención primaria, especialista y equipo de salud conductual. Este es un servicio que ofrecemos para ayudarlo a comprender mejor su condición de salud, medicamentos o cualquier otro servicio que pueda necesitar para promover una vida saludable.

Usted puede ser elegible para programas de Gestión de Atención o Gestión de Enfermedades si:

  • Tiene una condición de salud como: asma, enfermedad de la arteria coronaria, insuficiencia cardíaca congestiva, EPOC, diabetes, hepatitis C, VIH, presión arterial alta o COVID-19
  • Tener un embarazo de alto riesgo
  • ¿Están recibiendo un trasplante?
  • Utilice el servicio de urgencias o el hospital con frecuencia
  • Fueron readmitidos en un hospital menos de 30 días después del alta.
  • Utilizar una dosis alta de analgésicos o medicamentos contra la ansiedad durante más de 90 días.
  • Presenta señales de advertencia de una posible sobredosis de medicamentos. Puede encontrar información sobre la prevención de sobredosis de opioides de los CDC aquí.
  • Tiene un trastorno por consumo de opioides.
  • Están siendo transferidos a diferentes entornos de atención. Esto puede incluir altas del Hospital Estatal de Arizona o excarcelaciones.
  • Tiene necesidades especiales de atención médica.
  • Presentó múltiples quejas o reclamos y necesita ayuda para recibir la atención adecuada.
  • Alguien de su equipo de atención nos lo ha recomendado.
  • Cómo utilizar estos servicios

    Los miembros de los programas de gestión de atención y de gestión de enfermedades tienen un administrador de atención asignado. El administrador de atención puede llamarlo para analizar sus necesidades, revisar sus registros y coordinarse con su equipo de atención médica para ayudarlo a obtener la atención, la información educativa y los recursos que necesita. El administrador de atención trabajará con usted para desarrollar un plan de atención con intervenciones y objetivos que aborden sus necesidades.
  • Cómo optar por participar o no en estos servicios:

    Por favor llame a nuestra línea de servicios para miembros al 1-800-322-8670 Si tiene preguntas, nuestros representantes pueden ayudarlo:

    • Solicite nuestros programas de gestión de atención o manejo de enfermedades
    • Puede optar por no participar en nuestros programas de atención y control de enfermedades. Tiene derecho a optar por no participar en cualquier momento.

Vida sana y atención sanitaria preventiva

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Llámanos

AYUDA EN CASO DE CRISIS:1-844-534-HOPE (4673) o texto 4HOPE (44673)
Línea de asesoramiento de enfermería disponible las 24 horas, los 7 días de la semana: 1-888-267-9037
Llámanos: 1-800-322-8670 (TTY:711)

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© BCBSAZ Health Choice Pathway

BCBSAZ Health Choice Pathway ( HMO D-SNP) es un plan de salud con un contrato Medicare y un contrato con el programa estatal Medicaid . La inscripción en BCBSAZ Health Choice Pathway ( HMO D-SNP) depende de la renovación del contrato. BCBSAZ Health Choice Pathway es una subsidiaria de Blue Cross® Blue Shield® de Arizona.

Puede comunicarse con el Servicio de atención al cliente llamando al 1-800-656-8991, TTY 711, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., los 7 días de la semana. El Servicio de atención al cliente también cuenta con servicios gratuitos de interpretación de idiomas para personas que no hablan inglés.

Cada año, Medicare evalúa los planes según un sistema de calificación 5-star .

H5587_D40881PY25_M Última actualización: 1/10/24