亞利桑那州藍十字藍盾擴大對冠狀病毒服務和護理的支持，免除會員的遠距醫療費用分攤

鳳凰城 – 2020 年 3 月 11 日 – 亞利桑那藍十字藍盾（ BCBS AZ ）今天宣布擴大支持，以努力對抗冠狀病毒（COVID-19）的傳播和影響。 BCBS AZ將盡力減少檢測和治療的障礙，包括免除 COVID-19 成員的事先授權、取消會員在遠距醫療過程中的分攤費用、增加獲得處方藥的機會以及加強其他臨床支援系統。

「我們的首要任務是保護我們的會員和亞利桑那州居民的安全和福祉，」 BCBS AZ總裁兼執行長 Pam Kehaly 表示。 “隨著冠狀病毒的持續傳播，我們正在採取全面措施，以便我們的會員在感染 COVID-19 後能夠更輕鬆地獲得醫療服務。我們還積極與會員分享準備指南、預防技巧和其他資源，以幫助他們保持健康並與訓練有素的醫療專業人員解決任何問題。”

BCBS AZ正在採取以下步驟協助會員：

• 放棄事先授權：BCBS AZ將放棄對符合 CDC 對確診患有 COVID-19 的會員的指導的醫療必需承保服務的事先授權。 BCBS AZ也將提供專門的臨床工作人員來解答與醫療服務相關的詢問。
• 涵蓋醫學上必要的診斷測試：根據 CDC 的指導，會員無需為與 COVID-19 相關的、必要的醫學診斷測試支付費用（當服務不屬於公共衛生服務回應範圍時）。
• 取消遠距醫療費用分攤並擴大熱線服務：BCBS AZ將免除會員的遠距醫療費用分攤，並擴大遠距醫療和護士/提供者熱線的使用範圍。鑑於 COVID-19 疫情的性質，尋求面對面醫療服務可能會導致病毒進一步傳播。 BCBS AZ將鼓勵使用虛擬護理，並將方便會員訪問和使用護士/提供者熱線。
• 增加處方藥的取得機會：BCBS AZ將透過免除 30 天處方維持藥物的早期補充藥物限制（與會員福利計劃一致）和/或鼓勵會員使用其 90 天郵購福利來增加獲得處方藥的機會。如果出現短缺或取得問題， BCBS AZ也將與會員合作尋找替代的承保藥物。如果因短缺或取得問題而無法獲得首選藥物，患者無需承擔非首選藥物的額外費用。

BCBS AZ正在密切關注 COVID-19 的最新動態並每天審查數據，以便做好準備並能夠在情況發生變化時迅速做出反應。此外， BCBS AZ正在與亞利桑那州衛生服務部 (ADHS) 合作，提供持續的諮詢和支持，包括翻譯服務，並為返回亞利桑那州的旅行者提供帶有溫度計、口罩和資訊的「Go Kits」。

這些保險增強功能適用於BCBS AZ的全額保險團體、個人和Medicare成員。雖然自行籌資的醫療保險計劃雇主可以自行決定是否承保這些服務，但我們強烈鼓勵他們這樣做。

如需了解更多信息，請訪問azblue.com/coronavirus或CDC 冠狀病毒主頁。

關於亞利桑那藍十字藍盾

亞利桑那州藍十字藍盾 ( BCBS AZ ) 致力於幫助亞利桑那州人更快地恢復健康並保持更長的健康狀況。 BCBS AZ致力於為人們提供所需的護理，為超過 170 萬名客戶提供健康保險和相關服務。透過先進的臨床計畫和社區推廣， BCBS AZ正在促進亞利桑那州的健康發展。 BCBS AZ是一家非營利公司，是藍十字藍盾協會的獨立許可證持有者。該公司及其子公司在Phoenix 、 Chandler 、弗拉格斯塔夫和Tucson辦事處僱用了 2,400 多名員工。要了解更多信息，請訪問azblue.com。