Welltok, Inc. 提供 Progress Software 事件相關的資料隱私事件通知

January 31, 2024

WELLTOK, INC. 提供與 PROGRESS SOFTWARE 事件相關的資料隱私事件通知

 

科羅拉多州丹佛市，2023 年 10 月 31 日 – Welltok, Inc.（「Welltok」）正在提供可能影響某些個人資訊隱私的事件通知。 Welltok 非常重視這一事件，並提供有關該事件的資訊、對事件的回應以及可供個人使用的資源，以幫助保護他們的資訊（如果他們認為這樣做是合適的）。

 

發生了什麼事？ 2023 年 7 月 26 日，Welltok 收到警報，稱其 MOVEit Transfer 伺服器涉嫌遭到入侵，該漏洞與 MOVEit Transfer 工具開發人員公開的軟體漏洞有關。 在 MOVEit Transfer 工具的開發商 Progress Software 發布所有已發布的修補程式和安全性升級後，Welltok 就立即進行了安裝。 Welltok 還利用所有可用資訊對其係統和網路進行了檢查，以確定 MOVEit Transfer 伺服器上所警告的漏洞以及伺服器上儲存的資料的安全性可能造成的影響，並確認當時沒有跡象表明存在任何洩漏。

 

Welltok 在第三方網路安全專家的協助下以及在此期間發現的其他資訊的幫助下繼續調查此問題，以確定 MOVEit Transfer 伺服器上可能存在的隱藏漏洞並評估伺服器上儲存資料的安全性。在對系統和歷史資料進行全面重建後，調查於 2023 年 8 月 11 日確定，未經授權的行為者利用軟體漏洞，於 2023 年 5 月 30 日訪問了 MOVEit Transfer 伺服器，並在此期間從 MOVEit Transfer 伺服器竊取了某些資料。 Welltok 隨後對事件發生時儲存在伺服器上的資料進行了耗時且詳細的重建和審查，以了解這些資料的內容以及與誰相關。隨後，在 2023 年 8 月 26 日，Welltok 獲悉，事件發生時受影響的伺服器上存在與某些個人相關的資料。

 

涉及哪些資訊？ 雖然 Welltok 沒有證據表明任何資訊被濫用，但 Welltok 正在通知受影響的個人並提供資訊和資源來幫助保護個人的個人資訊。以下類型的資訊可能受到影響：姓名、地址、出生日期、社會安全號碼、健康保險資訊和醫療資訊。 每個人涉及的資訊類型都不同。

 

Welltok 正在做什麼。 Welltok 非常重視此事件及其所保管的個人資訊的安全。 在了解到這一事件後，Welltok 迅速採取行動進行調查並應對該事件，並通知可能受到影響的個人。 作為對資訊安全持續承諾的一部分，Welltok 正在審查和加強其現有的與資料隱私相關的政策和程序，以降低未來發生類似事件的可能性。 Welltok 正在透過美國郵政通知受影響的個人，Welltok 擁有這些個人的有效郵寄地址，並為他們提供信用監控和身分保護服務。 Welltok 也正在通知相關監管機構。

個人如何知道自己是否受到這次事件的影響？ Welltok 正在向被確定為受影響文件資訊且擁有有效郵寄地址的個人郵寄一封通知信。如果個人沒有收到信件但想知道自己是否受到影響，他們可以撥打 Welltok 的專用援助熱線，詳情如下。如需查看 Welltok 代表其提供此通知的組織列表，您可以訪問 www.welltok.com。

 

個人應該聯繫誰以獲取更多資訊？ 如果個人有疑問或需要更多信息，可以致電 Welltok 的專用援助熱線是 800-628-2141，太平洋時間週一至週五上午 6:00 至晚上 8:00 之間。不包括所有美國主要假日。 請準備參考約定編號 B107738。

 

Welltok 鼓勵個人保持警惕，以防範身分盜竊和詐欺事件，方法是查看您的帳戶報表、福利說明表並監控您的免費信用報告中是否存在可疑活動並偵測錯誤。根據美國法律，個人每年有權從三大信用報告機構各獲得一份免費信用報告。要訂購免費信用報告，請訪問 www.annualcreditreport.com 或撥打免費電話1-877-322-8228。個人也可以直接聯繫三大信用局，索取免費的信用報告副本、發出詐欺警報或進行安全凍結。信用局的聯絡資訊如下：

 

消費者有權免費在信用檔案中設定初始或延長的「詐欺警報」。初始詐欺警報是放置在消費者信用檔案中的一年期警報。當消費者的信用檔案中出現詐欺警報時，企業必須採取措施驗證消費者的身份，然後才能提供新的信用。如果您是身分盜竊的受害者，您有權獲得延長的詐騙警報，該詐騙警報有效期為七年。如果您希望發出詐欺警報，請聯絡下面列出的三大信用報告機構中的任何一家。

 

作為欺詐警報的替代方案，消費者有權對信用報告進行“信用凍結”，這將禁止信用機構在未經消費者明確授權的情況下發布信用報告中的信息。信用凍結旨在防止未經您的同意以您的名義批准信貸、貸款和服務。然而，您應該意識到，使用信用凍結來控制誰可以存取您的信用報告中的個人和財務信息，可能會延遲、幹擾或禁止及時批准您就新貸款、信貸、抵押貸款或任何其他涉及信貸延期的帳戶提出的任何後續請求或申請。根據聯邦法律，您不能被收取費用來對您的信用報告進行信用凍結或解除凍結。要請求安全凍結，您可能需要提供以下信息，具體取決於請求是透過線上、電話還是郵件提出的：

 

  1. 全名（包括中間名首字母以及Jr.、Sr.、II、III等）；
  2. 社會安全號碼；
  3. 出生日期；
  4. 前兩至五年的地址；
  5. 目前地址證明，例如當前的水電費帳單或電話費帳單；
  6. 政府核發的身份證件（州駕駛執照或身份證等）的清晰複印件；和
  7. 如果您是身分盜竊的受害者，請提供一份有關身分盜竊的警方報告、調查報告或向執法機構提出的投訴的副本。

 

如果您希望發出詐欺警報或凍結信用，請聯絡以下列出的三大信用報告機構：

 

Equifax

益博睿

聯合運輸公司

https://www.equifax.com/personal/credit-report-services/

https://www.experian.com/help/

https://www.transunion.com/credit-help

1-888-298-0045

1-888-397-3742

1-800-916-8800

Equifax 詐欺警報，PO Box 105069 亞特蘭大，GA 30348-5069

Experian 詐欺警報，郵政信箱 9554，Allen，TX 75013

TransUnion 詐欺警報，郵政信箱 2000，賓州切斯特 19016

Equifax Credit Freeze，郵政信箱 105788 亞特蘭大，GA 30348-5788

Experian Credit Freeze，郵政信箱 9554，艾倫，TX 75013

TransUnion Credit Freeze，郵政信箱 160，Woodlyn，PA 19094

 

附加資訊

 

您可以透過聯絡消費者報告局、聯邦貿易委員會或您所在州的總檢察長，進一步了解有關身分盜竊、詐欺警報、信用凍結以及保護個人資訊可採取的措施的資訊。  聯邦貿易委員會的地址為：華盛頓特區賓州大道西北 600 號，郵編 20580； www.identitytheft.gov；1-877-ID-TH EFT (1-877-438-4338)；和 TTY：1-866-653-4261。 聯邦貿易委員會也鼓勵那些發現自己的資訊被濫用的人向他們提出投訴。 您可以透過上面列出的聯絡資訊獲得有關如何提出此類投訴的更多資訊。 如果您遭遇身份盜竊或欺詐，您有權向警方報案。 請注意，為了向執法部門提交身份盜竊報告，您可能需要提供一些證據來證明您是受害者。 已知或疑似身份盜竊的情況也應報告給執法部門和所在州的總檢察長。 該通知並未因執法部門的延誤而延遲。

 

對於哥倫比亞特區居民，哥倫比亞特區總檢察長的聯絡方式為：400 6th Street, NW, Washington, DC 20001； 1-202-727-3400；和 oag.dc.gov。

 

對於馬裡蘭州居民，請聯絡馬裡蘭州總檢察長：200 St. Paul Place, 16th Floor, Baltimore, MD 21202；1-410-528-8662 或 1-888-743-0023；和 https://www.marylandattorneygeneral.gov/。

 

對於新墨西哥州居民，根據《公平信用報告法》，您享有以下權利：例如，有權被告知您的信用檔案中的信息是否被用來對付您、有權了解您的信用檔案中的內容、有權要求獲得您的信用評分、有權對不完整或不准確的信息提出異議。此外，根據《公平信用報告法》，消費者報告機構必須更正或刪除不準確、不完整或無法驗證的資訊；消費者報告機構不得報告過時的負面資訊；對您文件的存取受到限制；您必須同意向雇主提供信用報告；您可以根據您的信用報告中的資訊來限制您獲得的「預先篩選的」信用和保險；並可向違法者尋求賠償。根據《公平信用報告法》，您可能擁有此處未概述的其他權利。根據《公平信用報告法》，身分盜竊受害者和現役軍人享有特定的額外權利。 Welltok 鼓勵您造訪以下網站，以了解您根據《公平信用報告法》享有的權利 www.consumerfinance.gov/f/201504_cfpb_summary_your-rights-under-fcra.pdf或致函消費者回應中心，地址：Room 130-A, Federal Trade Commission, 600 Pennsylvania Ave. NW, Washington, DC 20580。

 

對紐約居民來說， 紐約州總檢察長的聯絡方式為：紐約州奧爾巴尼市國會大廈總檢察長辦公室，郵編 12224-0341； 1-800-771-7755；或者 https://ag.ny.gov/。

 

對於北卡羅來納州居民，可以透過以下地址聯繫北卡羅來納州總檢察長：9001 Mail Service Center, Raleigh, NC 27699-9001； 1-877-566-7226 或 1-919-716-6000；和 www.ncdoj.gov。

 

對於羅德島居民，請聯絡羅德島州總檢察長，地址為：150 South Main Street, Providence, RI 02903；1-401-274-4400；和 www.riag.ri.gov。根據羅德島州法律，您有權獲得與此事件有關的任何警方報告。