¿Es nuevo en Blue? Guía para miembros en 4 pasos

Si eres nuevo en Blue Cross Blue Shield of Arizona ( AZ Blue ), ¡bienvenido!Facilitamos a nuestros miembros el inicio o la continuación de su proceso de salud. Ahora es el momento en el que muchos buscan médicos, programan citas e intentan comprender su nueva cobertura. Le ofrecemos algunos conceptos básicos para comenzar.

Aquí hay cuatro pasos para usar su plan de salud si es nuevo en Blue.

1. Accede a tus beneficios

Necesitará su información de identificación de miembro AZ Blue para recibir servicios de atención médica en lugares como el consultorio del médico, la farmacia, el centro de atención de urgencias, el hospital o la sala de emergencias. ¡Hemos hecho que el acceso a sus beneficios AZ Blue sea más fácil y conveniente porque tiene más opciones!

• Muestre su tarjeta de identificación AZ Blue : Utilice la tarjeta de identificación que recibe por correo. ¿Va a renovarla? La tarjeta del año pasado también sirve.
• Imprima su documento de identidad: Inicia sesión en tu cuenta e imprime tu DNI (anverso y reverso) en casa.
• Tarjeta de identificación digital: Inicia sesión en tu cuenta y envíe por correo electrónico un PDF o una captura de pantalla de su tarjeta de identificación (anverso y reverso) a su proveedor.
• Credenciales digitales: Inicia sesión en tu cuenta y descarga tus credenciales digitales a tu Android o Apple Wallet.
• Utilice su número de identificación de miembro: Su proveedor aún puede validar su elegibilidad sin su tarjeta de identificación de miembroTodo lo que necesitan es su nombre completo, número de miembro y fecha de nacimiento.

2. Regístrate en tu cuenta MyBlue

Una vez que tenga su tarjeta con su número de identificación de miembro, puede Registrarse en línea¡Registrarse es muy fácil! Solo necesita introducir su número de miembro, fecha de nacimiento, nombre y dirección de correo electrónico para crear una cuenta. En su cuenta MyBlue, podrá hacer lo siguiente:

• Encuentre médicos, hospitales u otros proveedores de atención médica en la red de su plan.
• Vea sus reclamos, deducibles y saldos de bolsillo.
• Busque información y cobertura de medicamentos, obtenga precios de medicamentos y realice solicitudes de entrega de medicamentos a domicilio.

3. Comprenda qué cubre su plan y sus costos

Es importante comprender qué atención cubre su plan y qué es lo que posiblemente deba pagar como parte del costo de la atención.

A continuación se muestran cinco formas en las que puede obtener información sobre su cobertura y utilizar herramientas de fijación de precios:

• Su Libro de Beneficios: Explica todos los detalles de su plan de salud y está disponible en línea en la pestaña Mis beneficios en su cuenta MyBlue.
• Su Resumen de Beneficios y Cobertura (SBC): Su SBC explica qué cubre su plan, cómo funciona, los montos de su participación en los costos y más. También puede encontrarlo en la pestaña Mis beneficios.
• Servicio al cliente: Si tiene alguna pregunta sobre su plan o necesita ayuda para comprender sus beneficios, puede llamar al número de teléfono que figura al reverso de su tarjeta de identificación.
• Precio de un medicamento: Puede ver exactamente cuánto costará su medicamento según el estado más reciente de su deducible, por lo que nunca tendrá que preocuparse por costos inesperados de medicamentos. Vaya a la pestaña Farmacia, seleccione “cotizar un medicamento” e ingrese el nombre del medicamento para encontrar precios comparativos en farmacias cercanas.
• Estimaciones de costos: Obtenga una idea de los costos de atención médica para servicios comunes como resonancias magnéticas utilizando la herramienta “Estimaciones de costos” en la página de inicio de su cuenta MyBlue.

4. Busque proveedores de atención médica en la red de su plan

En su cuenta MyBlue, tiene acceso a la herramienta Buscar un médico, que incluye una lista de médicos, otros profesionales de la salud, hospitales y centros que forman parte de nuestra red. Puede buscar por nombre, tipo (área de especialización) o distancia desde su ubicación.

No pague más de lo que debería: busque siempre médicos e instalaciones que estén dentro de la red. AZ Blue negocia tarifas más bajas con proveedores dentro de la red para protegerlo de pagar facturas médicas más altas. Verifique que todos sus proveedores e instalaciones de atención médica estén dentro de la red de su plan antes de acudir. Elegir médicos de la red de su plan de salud le garantiza que no pagará de más por la atención médica.

Para acceder rápidamente a toda esta información y más, le recomendamos agregar un AZBlue.com acceso directo a la pantalla de inicio de su dispositivo móvil.

Explore recursos adicionales que lo ayudarán a comenzar con AZ Blue visitando: Panel de control de seguros médicos y reclamaciones (cómo empezar) | BCBSAZ (azblue.com).