¿Necesitar ayuda?
- TARJETA DE IDENTIFICACIÓN
- FACTURACIÓN Y PAGO
- MI CUENTA AZUL
- RECIBA ATENCIÓN
- OBTENGA SU TARJETA DE IDENTIFICACIÓN DIGITALNo espere a que le llegue su documento de identidad por correo. Acceda a su documento de identidad en cualquier momento y desde cualquier lugar.
- SOLICITE UNA TARJETA DE REEMPLAZO¿Necesita una nueva tarjeta de identificación? Nosotros lo tenemos cubierto.
- ¿NUEVO EN AZUL?5 formas de utilizar su identificación de miembro.
Guarda tu identificación médica en tu billetera móvil
La próxima vez que haga una cita, busque atención médica o recoja sus recetas, use su billetera de identificación móvil para demostrar que es miembro AZ Blue .
- HACER UN PAGOAdministre su facturación y pagos con facilidad.
- Pague su factura en línea
- Llamar para pagar: 844-729-2583
- GESTIONAR PAGO AUTOMÁTICONunca te pierdas un pago con los pagos automáticos.
- Para planes del mercado o de la Ley de Atención Médica Asequible ( ACA ), Configurar el pago automático> seleccionar Pagar prima
- Ver historial de pagos (Opens in a new tab)
- REEMBOLSO
Si pagó de su bolsillo los gastos cubiertos por su plan, le reembolsaremos el dinero y trabajaremos con su proveedor para actualizar todo.
- Envíe una foto de sus recibos y detalles aAyuda para reembolsos@azblue.com
- RECLAMOS RECIENTESConsulta el estado de tus reclamaciones.
- Ver sus reclamaciones
- Llamar al servicio de atención al cliente: 800-232-2345
- CONSULTE SUS DEDUCIBLESRealice un seguimiento del progreso hacia su deducible y máximos de desembolso personal.
- Consultar deducibles y gastos de bolsillo
- Llamar al servicio de atención al cliente: 800-232-2345
- ACTIVAR CUENTA O INICIAR SESIÓNAcceda a la información de su plan a su alcance.
- Iniciar sesión/Registrarse
- Correo electrónico: PortalAyuda@azblue.com
- RESTABLECER CONTRASEÑA¿Olvidaste tu contraseña? Restablécela ahora.
- Restablecer su contraseña
- Correo electrónico: PortalAyuda@azblue.com
- Llamada para reiniciar: 602-864-4844
- NUEVA EXPERIENCIA MÓVILDisfrute de la nueva experiencia totalmente móvil AZ Blue desde su navegador o dispositivo favorito. La aplicación móvil para iOS y Android ya no está disponible.
- BENEFICIOSComprenda la cobertura y los beneficios de su plan.
- Ver sus documentos de beneficios
- Solicitud por correo electrónico: Ayudaparamiembros@azblue.com
- Llamar al servicio de atención al cliente: 800-232-2345
- Cuentas de ahorros para gastos médicos (HSA) y cuentas de ahorros para gastos médicos (FSA)Administre sus cuentas de ahorros para salud o gastos flexibles de HealthEquity.
- Acceda a su cuenta HSA/FSA de HealthEquity (Opens in a new tab)
- Llame al servicio de atención para miembros de HealthEquity: 866-960-8026
Guarda tu identificación médica en tu billetera móvil
La próxima vez que haga una cita, busque atención médica o recoja sus recetas, use su billetera de identificación móvil para demostrar que es miembro AZ Blue .
- BUSCAR UN DOCTOREncuentre un médico cerca de usted, compare costos y más.
- TELESALUD 24/7Conéctese con un profesional médico certificado, cualquier día, a cualquier hora y en cualquier lugar.
- Iniciar visita de telesalud
- Inscríbete para telesalud (Opens in a new tab)
- Miembros con plan BlueSignature Prosano : Programe una visita de telesalud Prosano
- CAMBIE SU MÉDICO DE ATENCIÓN PRIMARIAAlgunos planes requieren un médico de atención primaria (PCP) asignado.
- FARMACIA AYUDA 24/7Para un servicio más rápido llame al Óptimo Número de teléfono de beneficios de farmacia en el reverso de su tarjeta de identificación de miembro.
- Consultar cobertura de medicamentos en línea
- Correo electrónico: Ayudaparamiembros@azblue.com
- Llamar: 866-325-1794
- RESPUESTA CLÍNICA RÁPIDASi se enfrenta a una enfermedad o diagnóstico que altera su vida, nuestro Equipo Rapid Response está listo para ayudarlo.
- Más información
- Correo electrónico: Respuesta rápida@azblue.com
- Llamar: 602-864-4400
- ENFERMERA DE GUARDIA GRATUITA 24/7Hable con una enfermera registrada y experimentada por teléfono o en línea.
- Llamar: 1-866-422-2729
- Si tiene un plan ACA StandardHealth con Health Choice , llame al 1-888-267-9037
CLASIFICADO N.º 1 en satisfacción de los miembros
Entre los planes de salud comerciales en la región suroeste de EE. UU.
Conozca nuestra misión.
Inspira la salud y hazla fácil.
Desde comprender qué hay en su tarjeta hasta encontrar proveedores y utilizar los beneficios de salud, Blue está aquí para ayudarlo a conocer su plan y cómo usarlo.
¿No has encontrado lo que buscas?
Comuníquese con nuestro equipo si tiene preguntas o consulte nuestras FAQs .