1 (888) 288-4398 TTY 711

Derechos y responsabilidades en caso de cancelación de la inscripción

Cuando finaliza su inscripción en un plan Medicare Advantage o de medicamentos recetados, se denomina cancelación de la inscripción.

Cuando USTED decide finalizar su cobertura, se denomina cancelación voluntaria de la inscripción. Se le permite cancelar la inscripción voluntariamente solo durante ciertos momentos del año, como el período de elección anual.

Cuando su cobertura finaliza por otro motivo, se denomina cancelación involuntaria de la inscripción. ¿Por qué su cobertura finalizaría involuntariamente? Si abandona el área de servicio de su plan durante más de seis meses en el caso de los planes HMO o 12 meses en el caso de los planes PPO o de medicamentos recetados (PDP), o no paga la prima de su plan, es posible que se le dé de baja involuntariamente.

Se le notificará si se cancela su inscripción en un plan, ya sea de manera voluntaria o involuntaria. El motivo de la cancelación y la fecha de finalización de su cobertura se incluirán en la notificación.

Si desea cancelar voluntariamente su inscripción en su plan o tiene preguntas sobre la cancelación de la inscripción, comuníquese con Medicare o Blue Cross Blue Shield of Arizona ( AZ Blue ):

  • Medicare Advantage (MAPD)

    Blue Cross Blue Shield de Arizona
    Apartado Postal 29234
    Phoenix, Arizona 85038

    Llame Medicare para cancelar su inscripción:
    1-800-633-4227 (TTY: 1-877-486-2048)
    24 horas al día, siete días a la semana

  • Para Blue Medicare Rx (PDP)

    Blue Medicare Rx (PDP) para Arizona
    Apartado Postal 269029
    Westin, Florida 33326-9029

    Llame Medicare para cancelar su inscripción:
    1-800-633-4227 (TTY: 1-877-486-2048)
    24 horas al día, siete días a la semana


Sus derechos y responsabilidades al darse de baja

La ley federal exige las siguientes protecciones, pero su estado puede tener leyes que proporcionen protecciones adicionales Medigap . Si va a cambiarse a Original Medicare , puede tener un derecho temporal especial para comprar una póliza Medigap , también conocida como seguro Medicare Supplement , incluso si tiene problemas de salud.

Por ejemplo, si tiene 65 años o más y se inscribió en la Parte B Medicare en los últimos seis meses, o si se muda fuera del área de servicio, es posible que tenga este derecho especial. Si tiene preguntas sobre Medigap o los derechos Medigap en Arizona, comuníquese con el Programa de Seguro de Salud del Estado de Arizona.


No podemos pedirle que abandone su plan de salud por razones relacionadas con la salud.

Si siente que le están animando o pidiendo que abandone su Plan debido a su salud, llame a la línea nacional de ayuda Medicare al 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227), Teléfono de texto: 1-877-486-2048La asistencia está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Si finalizamos su membresía involuntariamente, le enviaremos una notificación indicándole el motivo y qué hacer si no está de acuerdo con nuestra decisión.

Tiene derecho a presentar una queja ante Medicare si cancelamos su membresía en nuestro plan. Comuníquese con ellos a la información que se encuentra arriba o Medicare.

    Blue Cross® Blue Shield® of Arizona ( AZ Blue ) tiene contrato con Medicare para ofrecer planes HMO y PPO Medicare Advantage y planes PDP. La inscripción en los planes de AZ Blue depende de la renovación del contrato.

    AZ Blue ofrece planes BlueJourney PPO Medicare Advantage . AZ Blue Advantage, una subsidiaria independiente pero de propiedad absoluta de AZ Blue , ofrece los planes Best Blue Life Classic y Plus HMO .

    Usted es elegible para inscribirse en un plan Medicare Supplement AZ Blue si tiene 65 años o más, tiene derecho a la Parte A Medicare y está inscrito en la Parte B Medicare , y vive en el área de servicio del plan. Debe continuar pagando sus primas de la Parte B Medicare (y la Parte A, si corresponde), si no las paga Medicaid u otro tercero. Durante los primeros seis meses cuando tenga 65 años y también esté inscrito en las Partes A y B Medicare no se le puede negar un plan Medicare Supplement cuando lo solicite, independientemente de su estado de salud.

    Health Choice Pathway HMO D-SNP es un plan de salud con un contrato Medicare y un contrato con el programa estatal Medicaid . La inscripción en Health Choice Pathway HMO D-SNP depende de la renovación del contrato. Puede comunicarse con el Servicio de atención al cliente Health Choice Pathway al 1-800-656-8991, TTY: 711, de 8 a. m. a 8 p. m., los 7 días de la semana.

    Blue Cross Blue Shield of Arizona ( AZ Blue ) y Health Choice Arizona (HCA) cumplen con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discriminan por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo. Brindamos asistencia y servicios gratuitos a personas con discapacidades para que se comuniquen de manera eficaz con nosotros, como intérpretes calificados e información escrita en otros formatos, como letra grande y formatos electrónicos accesibles. También brindamos servicios de idiomas gratuitos a personas cuyo idioma principal no es el inglés, como intérpretes calificados e información escrita en otros idiomas. Si necesita estos servicios, llame al 1-800-446-8331 (TTY: 711) para AZ Blue Medicare Advantage o al 1-844-883-8524 (TTY: 711) para AZ Blue Blue Medicare Rx (PDP) o al 1-800-656-8991 (TTY: 711) para HCA.

    Puede comunicarse con el Servicio para miembros al 480-937-0409 (en Arizona) o a nuestro número de teléfono gratuito 1-800-446-8331 (los usuarios de TTY deben llamar al 711). El horario es de 8:00 a 20:00 horas, de lunes a viernes, desde el 1 de abril hasta el 30 de septiembre, y los 7 días de la semana desde el 1 de octubre hasta el 31 de marzo. El Servicio para miembros también cuenta con servicios gratuitos de interpretación de idiomas disponibles para personas que no hablan inglés.

    OptumRx® es una empresa independiente que ofrece servicios de pedidos de recetas por correo.

    Español ( AZ Blue ): ATENCIÓN: si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al 1-800-446-8331 (TTY: 711).

    Navajo ( AZ Blue ): Díí baa akó nínízin: Díí saad bee yάnílti' go Diné Bizaad, saad bee άkά' άnída' άwo' dę͗ę͗, t'άά jiik'eh, éí nά hóló̖, kojí̖ hódíílnih 1-800-446 -8331 (TTY: 711).

    Español (HCA): ATENCIÓN: si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al 1-800-656-8991 (TTY: 711).

    Navajo (HCA): Díí baa akó nínízin: Díí saad bee yάnílti' go Diné Bizaad, saad bee άkά' άnída' άwo' dę͗ę͗, t'άά jiik'eh, éí nά hóló̖, kojí̖ hódíílnih 1-800-656- 8991 ( TTY: 711).

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    Última actualización 10/01/2024