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Directivas anticipadas y otros documentos legales

Todos los estados tienen leyes que permiten a las personas tomar decisiones futuras sobre tratamientos médicos, en caso de que no podamos tomar o comunicar nuestras propias decisiones más adelante. Esto permite que nuestra familia y nuestros médicos comprendan el tipo de atención médica que queremos o no queremos. Las leyes estatales también nos permiten designar a una persona para que tome decisiones futuras sobre tratamientos médicos en nuestro nombre si no podemos hacerlo por nosotros mismos. Los documentos relacionados con estas leyes se denominan “directivas anticipadas”. Obtenga más información sobre estos documentos legales:

Aviso de directiva anticipada
AZ Blue se ha asociado con Cinco deseos, que es una herramienta que puede resultar útil a la hora de pensar en documentar sus opciones de atención médica. Puede encontrar más información en los videos vinculados a continuación:

Vídeo de adelanto de Five Wishes
Vídeo de la sala de espera de Five Wishes

Instrucciones para el nombramiento de representante (AOR)

Formulario AOR – Español
Formulario AOR – Español

Formulario de divulgación de información confidencial (CIR) - Inglés
Formulario de divulgación de información confidencial (CIR)
Divulgación de información confidencial relacionada con el VIH - Inglés
Divulgación de información confidencial relacionada con el VIH - Español 

AZ Blue se compromete a cumplir con estas leyes estatales y con la ley federal con respecto a la distribución de información de directivas anticipadas a nuestros miembros al momento de la inscripción. No podemos negarle atención ni discriminarlo en función de si ha completado o no una directiva anticipada. Educamos a nuestro personal sobre los derechos y procedimientos de directivas anticipadas y ofrecemos educación comunitaria sobre estos derechos. AZ Blue documenta si los miembros tienen o no directivas anticipadas en una parte destacada de sus registros médicos actuales. Obtenga más información en el Capítulo 8, “Sus derechos y responsabilidades”, en la Evidencia de cobertura (EOC) de su plan.

    Blue Cross® Blue Shield® of Arizona ( AZ Blue ) tiene contrato con Medicare para ofrecer planes HMO y PPO Medicare Advantage y planes PDP. La inscripción en los planes de AZ Blue depende de la renovación del contrato.

    AZ Blue ofrece planes BlueJourney PPO Medicare Advantage . AZ Blue Advantage, una subsidiaria independiente pero de propiedad absoluta de AZ Blue , ofrece los planes Best Blue Life Classic y Plus HMO .

    Usted es elegible para inscribirse en un plan Medicare Supplement AZ Blue si tiene 65 años o más, tiene derecho a la Parte A Medicare y está inscrito en la Parte B Medicare , y vive en el área de servicio del plan. Debe continuar pagando sus primas de la Parte B Medicare (y la Parte A, si corresponde), si no las paga Medicaid u otro tercero. Durante los primeros seis meses cuando tenga 65 años y también esté inscrito en las Partes A y B Medicare no se le puede negar un plan Medicare Supplement cuando lo solicite, independientemente de su estado de salud.

    Health Choice Pathway HMO D-SNP es un plan de salud con un contrato Medicare y un contrato con el programa estatal Medicaid . La inscripción en Health Choice Pathway HMO D-SNP depende de la renovación del contrato. Puede comunicarse con el Servicio de atención al cliente Health Choice Pathway al 1-800-656-8991, TTY: 711, de 8 a. m. a 8 p. m., los 7 días de la semana.

    Blue Cross Blue Shield of Arizona ( AZ Blue ) y Health Choice Arizona (HCA) cumplen con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discriminan por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo. Brindamos asistencia y servicios gratuitos a personas con discapacidades para que se comuniquen de manera eficaz con nosotros, como intérpretes calificados e información escrita en otros formatos, como letra grande y formatos electrónicos accesibles. También brindamos servicios de idiomas gratuitos a personas cuyo idioma principal no es el inglés, como intérpretes calificados e información escrita en otros idiomas. Si necesita estos servicios, llame al 1-800-446-8331 (TTY: 711) para AZ Blue Medicare Advantage o al 1-844-883-8524 (TTY: 711) para AZ Blue Blue Medicare Rx (PDP) o al 1-800-656-8991 (TTY: 711) para HCA.

    Puede comunicarse con el Servicio para miembros al 480-937-0409 (en Arizona) o a nuestro número de teléfono gratuito 1-800-446-8331 (los usuarios de TTY deben llamar al 711). El horario es de 8:00 a 20:00 horas, de lunes a viernes, desde el 1 de abril hasta el 30 de septiembre, y los 7 días de la semana desde el 1 de octubre hasta el 31 de marzo. El Servicio para miembros también cuenta con servicios gratuitos de interpretación de idiomas disponibles para personas que no hablan inglés.

    OptumRx® es una empresa independiente que ofrece servicios de pedidos de recetas por correo.

    Español ( AZ Blue ): ATENCIÓN: si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al 1-800-446-8331 (TTY: 711).

    Navajo ( AZ Blue ): Díí baa akó nínízin: Díí saad bee yάnílti' go Diné Bizaad, saad bee άkά' άnída' άwo' dę͗ę͗, t'άά jiik'eh, éí nά hóló̖, kojí̖ hódíílnih 1-800-446 -8331 (TTY: 711).

    Español (HCA): ATENCIÓN: si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al 1-800-656-8991 (TTY: 711).

    Navajo (HCA): Díí baa akó nínízin: Díí saad bee yάnílti' go Diné Bizaad, saad bee άkά' άnída' άwo' dę͗ę͗, t'άά jiik'eh, éí nά hóló̖, kojí̖ hódíílnih 1-800-656- 8991 ( TTY: 711).

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    Última actualización 10/01/2024