1 (888) 288-4398 TTY 711

Gestión de Atención Integrada

El programa de Gestión de Atención Integrada de Blue Cross Blue Shield of Arizona ( AZ Blue ) está aquí para ayudarlo cuando más lo necesita. Los administradores de atención clínica trabajan con usted para asegurarse de que reciba la atención y los servicios que necesita si regresa a casa después de una estadía en el hospital o si le han diagnosticado un problema de salud grave, necesita ayuda para navegar por el sistema de atención médica o necesita ayuda para controlar afecciones crónicas como asma, enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC), enfermedad de las arterias coronarias (EAC), depresión, diabetes e insuficiencia cardíaca.

El programa ofrece una variedad de servicios de gestión de atención sin costo adicional para usted.

Nuestros administradores de atención adoptan un enfoque personalizado y holístico para ayudar a los miembros, las familias y los cuidadores a organizar los servicios de atención médica y brindar apoyo a los miembros para que sean independientes en el manejo de su salud. Pueden revisar su historial y situación de salud, evaluar su salud y sus necesidades futuras, ponerlo en contacto con recursos locales, colaborar con los proveedores y responder cualquier pregunta que tenga sobre los programas estatales y federales.

Le ayudamos a garantizar que reciba la atención que necesita, cuándo y dónde más la necesita. Le recomendamos que usted o su familia/cuidador llamen 480-937-0409 (en Arizona) o llame gratis al 1-800-446-8331, Teléfono de texto: 711 De 8:00 a 20:00 horas, de lunes a viernes, del 1 de abril al 30 de septiembre; y los 7 días de la semana, del 1 de octubre al 31 de marzo, para obtener más información.

    Blue Cross® Blue Shield® of Arizona ( AZ Blue ) tiene contrato con Medicare para ofrecer planes HMO y PPO Medicare Advantage y planes PDP. La inscripción en los planes de AZ Blue depende de la renovación del contrato.

    Usted es elegible para inscribirse en un plan Medicare Supplement AZ Blue si tiene 65 años o más, tiene derecho a la Parte A Medicare y está inscrito en la Parte B Medicare , y vive en el área de servicio del plan. Debe continuar pagando sus primas de la Parte B Medicare (y la Parte A, si corresponde), si no las paga Medicaid u otro tercero. Durante los primeros seis meses cuando tenga 65 años y también esté inscrito en las Partes A y B Medicare no se le puede negar un plan Medicare Supplement cuando lo solicite, independientemente de su estado de salud.

    Health Choice Pathway HMO D-SNP es un plan de salud con un contrato Medicare y un contrato con el programa estatal Medicaid . La inscripción en Health Choice Pathway HMO D-SNP depende de la renovación del contrato. Puede comunicarse con el Servicio de atención al cliente Health Choice Pathway al 1-800-656-8991, TTY: 711, de 8 a. m. a 8 p. m., los 7 días de la semana.

    Puede comunicarse con el Servicio para miembros al 480-937-0409 (en Arizona) o a nuestro número de teléfono gratuito 1-800-446-8331 (los usuarios de TTY deben llamar al 711). El horario es de 8:00 a 20:00 horas, de lunes a viernes, desde el 1 de abril hasta el 30 de septiembre, y los 7 días de la semana desde el 1 de octubre hasta el 31 de marzo. El Servicio para miembros también cuenta con servicios gratuitos de interpretación de idiomas disponibles para personas que no hablan inglés.

    OptumRx® es una empresa independiente que ofrece servicios de pedidos de recetas por correo.

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    Última actualización 10/01/2024