Incidente de seguridad sanitaria en EE.UU.

Blue Cross Blue Shield of Arizona ( BCBSAZ ) fue notificado el 9 de febrero de 2023 de que un proveedor de bienestar de EE. UU. experimentó un incidente de datos no autorizado que puede haber involucrado información personal de algunos de nuestros miembros. US Wellness es un proveedor de BCBSAZ que ofrece exámenes de salud o vacunas contra la gripe.

US Wellness no tiene evidencia de que se haya obtenido o utilizado indebidamente información alguna. El incidente de seguridad de US Wellness no afectó a los sistemas BCBSAZ , que se monitorean para mantener seguros los datos de nuestros clientes y ayudar a prevenir incidentes cibernéticos.

Afectado Miembros BCBSAZ, si los hay, recibirán detalles del incidente de US Wellness en las próximas semanas, incluida información sobre el Dos años de servicios gratuitos de monitoreo de crédito y protección de identidad disponibles.

Lo que sabemos hoy:

El 31 de enero de 2023, el proveedor US Wellness experimentó un incidente de seguridad que interrumpió el acceso a los sistemas de US Wellness.

• En respuesta, US Wellness tomó medidas inmediatas para proteger sus sistemas y rápidamente inició una investigación.
• El proveedor estadounidense de bienestar contrató a expertos independientes en respuesta a incidentes y análisis forense digital para determinar qué sucedió e identificar cualquier información a la que se haya podido acceder o adquirir sin autorización como resultado de ello.
• Implementaron medidas para mejorar la seguridad de su entorno en un esfuerzo por minimizar el riesgo de que ocurra un incidente similar en el futuro.
• La información potencialmente afectada en relación con este incidente incluyó el nombre del miembro, la dirección, la fecha de nacimiento, el número de identificación del miembro, dónde se originó el servicio y la dirección de la ubicación del servicio.
• Si bien no tenemos evidencia de uso indebido de la información de los miembros, US Wellness ofrece a sus miembros servicios gratuitos de protección de identidad y crédito durante 24 meses a través de IdentityWorks de Experian.

La carta de US Wellness incluirá información sobre cómo activar los servicios de protección de identidad. Para obtener más información sobre este incidente y los pasos que pueden seguir los miembros, envíe un correo electrónico a privacidad@uswellness.com o llame a US Wellness al (888) 926-6099. Blue Cross Blue Shield de Arizona Seguiremos haciendo de la seguridad de la información de nuestros miembros una máxima prioridad.

Consejos para prevenir el fraude 

Animamos a todo el mundo a protegerse contra el robo de identidad y el fraude. Hay varias medidas gratuitas que se pueden tomar.

• Permanezca alerta ante incidentes de fraude y robo de identidad revisando sus estados de cuenta y monitoreando los informes de crédito gratuitos.

• Agregue una alerta de fraude a su archivo de informe crediticio para ayudar a proteger su información crediticia llamando a solo una de las tres agencias de crédito a nivel nacional:
  • Equifax, Apartado postal 740241, Atlanta, GA 30374, www.equifax.com, 1-800-685-1111
  • Experian, Apartado Postal 2002, Allen, TX 75013, www.experian.com, 1-888-397-3742
  • TransUnión, Apartado postal 2000, Chester, PA 19016, www.transunion.com, 1-800-916-8800
• DEBEN informar sobre presuntos incidentes de robo de identidad a la policía local, a la Comisión Federal de Comercio o al fiscal general de su estado.
  • Para obtener más información, visite el sitio web de la FTC en www.consumer.gov/robodeidentidad, llame a la FTC al (877) IDTH EFT (438-4338) o escriba a la Comisión Federal de Comercio, Centro de Respuesta al Consumidor, 600 Pennsylvania Avenue, NW, Washington, DC 20580.

• Obtenga información adicional de la FTC y de las agencias de crédito a nivel nacional sobre alertas de fraude y congelamientos de seguridad.