PCP, telesalud, atención de urgencia, sala de emergencias: dónde acudir para recibir atención

Es sábado por la mañana y te quemaste mientras preparabas el desayuno. No puedes ir a tu médico de cabecera porque es fin de semana. ¿Deberías ir a urgencias o a la sala de emergencias? Depende: ¿qué tan grave es la quemadura? Si es leve, es mejor que vayas a urgencias. Tendrás un tiempo de espera más corto y pagarás menos.

Ya sea que se trate de una quemadura, una fractura o un problema sinusal, decidir a dónde acudir para recibir atención médica puede ser complicado. Por eso, creamos una guía para elegir la atención adecuada cuando más importa: cada vez que la necesita.

Proveedor de atención primaria (PCP)

Su médico de cabecera Debería ser su primera línea de defensa para atención de rutina, no urgente. Conocen su historial médico, están capacitados para gestionar sus necesidades de salud inmediatas y continuas y pueden brindarle atención preventiva para mantenerlo saludable. Además, generalmente tendrá que esperar menos y pagará menos que si lo atendieran en una sala de emergencias.

Razones para ir, entre otras:

• Resfriados y gripes
• Infecciones de los senos nasales, ojos u oídos
• Diarrea o vómitos
• Esguinces
• Fiebre alta

Telesalud

Si no te sientes bien y quieres Vea a un médico en cuestión de minutos desde cualquier lugar, La telemedicina es adecuada para usted. Para recibir atención que no sea de emergencia, puede consultar a un médico desde un teléfono inteligente, una tableta o una computadora. Muchos consultorios de médicos de atención primaria ahora ofrecen telemedicina fuera del horario laboral. Consulte con su proveedor para confirmarlo.

• Fo miembros de Blue Cross Blue Shield de Arizona ( AZ Blue ): BlueCare Anywhere es un servicio de telesalud disponible para muchos miembros AZ Blue que le permite obtener acceso inmediato a un proveedor las 24 horas, los 7 días de la semana. Inicie sesión para es.azblue.com/MyBlue, Haga clic en Buscar un médico y luego seleccione BlueCare Anywhere .

Atención de urgencias

La atención de urgencia cubre el vacío entre su médico de cabecera y la sala de emergencias. Debe utilizarse para problemas médicos que no ponen en peligro la vida, los fines de semana o por las noches, y cuando su médico de cabecera no esté disponible. Los tiempos de espera son generalmente más cortos que en la sala de emergencias y la mayoría de las clínicas le permiten registrarse en línea. También pagará menos de lo que pagaría por la atención en la sala de emergencias.

Razones para ir, entre otras:

• Resfriados y gripes
• Fiebre alta
• Propagación de irritaciones y erupciones cutáneas
• Cortes y quemaduras menores
• Esguinces/fracturas menores

Sala de emergencias (ER)

La sala de emergencias brinda atención para afecciones médicas graves que pueden poner en riesgo la vida o la integridad física. Si bien cualquier persona puede acudir a la sala de emergencias, está diseñada para emergencias reales. Si su afección no pone en riesgo su vida, terminará esperando más tiempo y pagando más de lo que pagaría si fuera a un centro de atención de urgencias o a su médico de cabecera. Los tiempos de espera varían, pero si se trata de una verdadera emergencia, lo atenderán de inmediato.

Razones para ir, entre otras:

• Dolor severo en el pecho
• Dificultad para respirar
• Traumatismo o lesión importante (como un hueso roto)
• Convulsiones
• Quemaduras graves

Si elige el lugar adecuado para recibir atención, podrá recibir el tratamiento que necesita y, al mismo tiempo, evitar demoras y costos adicionales. Pero recuerde que, en caso de emergencias que pongan en riesgo su vida, debe acudir a la sala de emergencias o llamar al 9-1-1.

Para conocer otras formas de ahorrar en costos de atención médica, visite: Cómo ahorrar dinero en sus medicamentos (azblue.com).